POLITICA DE PRIVACIDAD
Responsable de los datos personales: Viabam Lda, número de NIF 515360180, con domicilio en la Av Fernao de Magalhaes 1257 5E, Porto, Portugal, 4350-169 PT, en lo adelante “Viabam”, y cuyo correo electrónico de contacto es soporte@viabam.com.
Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento
Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento de la compra, para poder procesar el pedido y para compartir los datos con el/los proveedor(es) de los servicios contratados. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Viabam y a los prestadores del servicio de la prestación de los servicios contratados.
Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Viabam, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Viabam de responder a la petición.
Nombre y correo electrónico: tras realizar una actividad contratada, para poder realizar comentarios o reseñas sobre el/los productos adquiridos.
Nombre y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Viabam.
Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico y el número del pedido para poder acceder al estado del pedido, de acuerdo a los datos suministrados al momento de hacer una reserva de uno o más tours.
Si el usuario tiene menos de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Viabam no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.
Viabam en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes portuguesas y europeas, escribiendo al correo electrónico soporte@viabam.com
Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Viabam. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
FORMULARIOS
El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:
Para procesar el pedido: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes sus datos para que Viabam pueda procesar los pedidos de acuerdo a las compras que hayan realizado y compartirlo con las terceras partes interesadas que ofrecerán el servicio. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el comprador o participante y el proveedor del servicio. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web y compartidos con los proveedores que prestarán el servicio.
De contacto: el usuario, comprador o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Viabam, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Viabam de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Viabam serán los encargados del tratamiento.
De publicidad: al realizar una compra, se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Viabam, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Viabam, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
Para reseñas o comentarios sobre la prestación de servicios: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, y email para identificarlo en los comentarios que desee realizar sobre los servicios contratados, tras haberlos realizado. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con Viabam al correo electrónico soporte@viabam.com. El servidor del sitio web será el encargado del tratamiento y que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.
ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
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Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
Mailchimp
Utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active. Para más información sobre su política de privacidad puede ingresar a https://mailchimp.com/legal/privacy/
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POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER
Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.
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